Adresa zákazníka
V dialogu Zákazník můžete zadat všechny důležité údaje pro adresu Vašich zákazníků. Navíc můžete kromě údajů o adrese zadat také speciální nastavení pro řízení interních procesů. Patří k tomu například to, že v tomto dialogu můžete zadat, jaká adresa má být použita pro jaký formulář. Kromě toho můžete vytvořit poznámky pro Kmenový list klienta a prohlížet si pomocí přehledu k této adrese již přiřazená plánování.
Dialog Pojmem dialog nebo dialogové okno (zkráceně okno) označujeme speciální okno v softwarových aplikacích (programech). Dialogové okno bývá aplikací zobrazováno v nejrůznějších situacích, aby si vyžádala od uživatele nejrůznější údaje nebo potvrzení. pro zadávání je za tímto účelem rozdělen do několika oblastí. V seznamu vlevo se můžete přepínat mezi zobrazením zákaznických dat, poznámek a zákaznickým přehledem plánování. V horní oblasti zákaznických dat jsou Vám nabídnuta speciální pole, aby bylo možno zadat dodatečné údaje Vašeho zákazníka, provést výpočet DPH nebo také zadat Slevu zákazníka.
Zadání adresy
- Rozhodující adresa by měla být vždy uvedena na záložce Adresa 1. Chcete-li zadat adresu, můžete nejdříve vybrat název a poté zadat požadovaná data. Pro zadání adresy můžete nejprve vybrat některý z titulů a pak zadejte potřebné údaje o adrese.
- V hlavní oblasti dialogu Zákazník můžete vybrat mezi zadáním soukromé nebo firemní adresy.
- Jakmile jste zadali Titul a Příjmení, můžete automaticky vytvořit vhodné Oslovení. Klikněte prostě na tlačítko V okně dialogu se vždy nachází jedno nebo více tlačítek, která lze aktivovat kliknutím. Typické akce pro tato tlačítka jsou například OK, Storno, Použít, apod. Tlačítka se vždy aktivují (stisknou) kliknutím (jedním stiskem levého tlačítka myši). Generovat.
- U polí adres, před jejichž označením je zobrazena hvězdička (*), se jedná o povinná pole. Aby bylo možno uložit data adres, musí být tato pole vyplněna. Povinná pole je možno kdykoliv zadat v Nastavení systému. Viz také: Zákaznická data
- Zadejte dvoumístný ISO kód země, například DE = Německo, do pole „Země“. Pokud pole pro kód země zůstane prázdné, automaticky se nastaví kód země, na kterou je vaše CARAT licence registrována.
- Pokud jste zadali mobilní čísla do polí Mobil1 nebo Mobil2, budou tato čísla automaticky naformátována v mezinárodním formátu podle zadaného dvoumístného kódu země.
- Povšimněte si prosím, že pro zadání ulice máte k dispozici až tři pole po 30 znacích, abyste tak mohli zadávat také velmi složité adresy.
- V datumových polích platí od a platí do můžete zadat datum, od kterého data je adresa platná nebo do kdy je adresu možno ještě používat.
- Zadané e-mailové adresy jsou ověřovány, zda jsou zadány ve správném formátu.
- Pomocí tlačítka V okně dialogu se vždy nachází jedno nebo více tlačítek, která lze aktivovat kliknutím. Typické akce pro tato tlačítka jsou například OK, Storno, Použít, apod. Tlačítka se vždy aktivují (stisknou) kliknutím (jedním stiskem levého tlačítka myši). Tisk si můžete vytisknout kompletní údaje o adresách a poznámky k zákazníkovi jako Kmenový list zákazníka.
- V CARATu můžete uložit až pět adres pro jednoho zákazníka. Chcete-li vytvořit další adresu, klikněte na symbol Plus vpravo.
- Pokud vytvoříte další adresu na jedné záložce, bude Vám nabídnuta doplňková volba Jméno dle adresy 1 . Pokud zvolíte tuto možnost, budou údaje vztahující se k osobě převzaty ze záložky Některá dialogová okna jsou tak rozsáhlá, že je nutno jejich funkce rozdělit na podskupiny. Tyto podskupiny se většinou zobrazují v horní části okna a lze je zobrazit kliknutím na příslušný popis (název). 1 a pole budou označena šedě, aby nebyla omylem přepsána.
- Jakmile jste adresu již jednou uložili, můžete zaškrtnutí tohoto pole také zrušit, abyste dodatečně změnili data adresy.
- Tím, že můžete uložit až pět adres, je možné zadat odlišné adresy jako například pro dodání nebo fakturaci.
- Nejprve jsou všechny dokumenty spojeny se záložkou Adresa 1. Chcete-li použít adresu jako dodací, vytvořte nejprve adresu na nové záložce a pak na té samé záložce aktivujte na pravé straně zaškrtávací pole Zaškrtávací pole (anglicky Checkbox) je standardní prvek grafického uživatelského rozhraní. Checkbox má ve většině případů dva stavy - zaškrtnuto / nezaškrtnuto. To obvykle odpovídá volbě Ano/Ne. pro Dodací list.
- V oblasti Kontaktní údaje můžete buď zadávat nové kontaktní údaje, nebo pomocí příslušné ikony vpravo vedle zadávacího pole můžete z první záložky zkopírovat kontaktní údaje, které chcete pro tuto adresu použít.
- Chcete-li zadat firemní adresu, aktivujte odpovídající volbu. Tím se změní pole potřebná pro zadání adresy. Pro zadání názvu firmy máte k dispozici až 4 textová pole.
- S cílem vyhovět žádosti italských finančních úřadů (PEC - Posta Elettronica Certificata), byla Firemní adresa rozšířena. Nyní lze uložit e-mailovou adresu PEC a osmimístný kód příjemce. Kromě daňového kódu je možné zadat i DIČ.
- Pole Číslo zákazníka (2) a Číslo dlužníka můžete použít pro interní účely. Na tato pole se můžete později odkazovat pomocí exportní funkce Export dat zákazníků nebo Export do skladového hospodářství pro další použití. Polím Číslo zákazníka (2) a Číslo dlužníka můžete měnit označení pomocí Nastavení systému, abyste tato pole mohli lépe přizpůsobit Vašim podmínkám.
- Protože se jedná o alfanumerická Alfanumerický znak je v užším slova smyslu buď písmeno nebo číslice. Tento pojem se používá v telekomunikacích a ve výpočetní technice. pole, můžete tato pole použít pro libovolné účely. Tato lze použít například jako dodatečné identifikační číslo nebo číslo konta. Myslitelné je také jejich použití jako dodatkových indexových polí, pomocí nichž můžete kvalitativně vyhodnocovat Vaše adresy (například AAA pro VIP zákazníky), abyste mohli Vaše adresy lépe filtrovat pro odesílání mailů.
- Pole Index Vám slouží pro speciální použití ve spolupráci s funkcí sériových dopisů ve Vašem editoru textů (jako například Microsoft® Word nebo OpenOffice). Také toto pole je alfanumerické Alfanumerický znak je v užším slova smyslu buď písmeno nebo číslice. Tento pojem se používá v telekomunikacích a ve výpočetní technice. a hodí se pro dodatečné údaje pro lepší možnost filtrování adres zákazníků. Například si můžete pro lepší odstupňování Vašich adres zákazníků založit klasifikaci (například A, B nebo C). Při vytváření sériových dopisů byste pak měli možnost zohlednit pouze ty adresy zákazníků, které mají v poli Index určitou klasifikaci.
- Pole Osobní číslo má spíše interní význam a lze ho například použít pro osobní nákupy. Také toto číslo lze přenést pomocí exportního souboru pro pozdější použití do Vašeho skladového hospodářství.
- Volbu Zasílání reklam povoleno máte k dispozici pouze tehdy, pokud v Nastavení systému na záložce Zákaznická data aktivujete příslušnou volbu Použít nastavení blokování reklamy. Pomocí tohoto zaškrtávacího pole můžete pro určitého zákazníka v programu CARAT nastavit, jestli se tyto jeho údaje o adrese smí použít pro účely reklamy. Viz také: Ochrana dat
- Pokud byla aktivována volba Odlišná DPH, je možno zákazníkovi přiřadit odlišnou sazbu DPH než je standardní sazba DPH. Toto se používá obzvláště při prodeji mezi jednotlivými firmami (nabídky bez DPH), nebo při prodeji do zahraničí. Předpokladem je, že příslušné sazby DPH jsou založeny. Viz také: DPH
- Pro NATO NATO (North Atlantic Treaty Organisation, také: Severoatlanická aliance, francouzsky l’Organisation du Traité de l’Atlantique Nord, zkratka OTAN) je mezinárodní organizace, která uvádí v život Severoatlantickou smlouvu, vojenský svazek evropských států a USA. Sídlem Severoatlantické rady, hlavního orgánu NATO, je od roku 1967 Brusel. zákazníky (příslušníky amerických ozbrojených sil) existuje možnost zadat jejich číslo APO Army Post Office, systém polní pošty ozbrojených sil USA (analogicky k našim ČVÚ) (číslo vojenské pošty) do kmenových dat zákazníka. Protože NATO zákazníci zpravidla nemusí platit žádnou DPH, bude toto programem CARAT při aktivaci volby NATO zohledněno. Předpoklad: v Nastavení systému musí být založena sazba DPH s 0% DHP. Viz také: DPH
- Jakmile je aktivována volba NATO, bude automaticky vybrána sazba DPH s 0%. Pokud byla volba NATO aktivována teprve následně, bude při otevírání plánování testováno, jestli byly všechny artikly naplánovány se správnou sazbou DPH. Pokud program zjistí odchylky, objeví se dialog s upozorněním.
- Pro investory a stavební výkony existuje v německém daňovém právu výjimka, která zavazuje k odvodu daně příjemce faktury. Daňový odborný výraz pro toto je: převod daňových nedoplatků. Pokud byste měli zákazníka, pro kterého by byly splněny daňové podmínky pro uplatnění převodu daňových nedoplatků, můžete aktivovat příslušné zaškrtávací pole v dialogu zadání adresy.
- Dalším předpokladem pro to, aby bylo možno použít daňových nedoplatků je doplňková sazba DPH s 0%. Toto je nutné, protože aktivováním této volby budou od tohoto okamžiku veškeré komise/plánování, které jsou tomuto zákazníkovi přiřazeny, zúčtovány bez DPH.
- Abyste na převod daňových nedoplatků v příslušných dokumentech pro zákazníka upozornili, byla pro tyto účely v programu CARAT založena zákonem předepsané formulace. Tento standardní text si v případě potřeby můžete ještě rozšířit. Viz také: DPH
-
Chcete-li pro zákazníka vystavit E-fakturu, stačí zde aktivovat tuto funkci.
Viz také: E-faktura
- Pokud má Vaše firma více dodacích adres, máte v programu možnost zadat tyto Vaše různé dodací adresy pomocí zvláštní Správy adres. Takto máte dodací adresy k dispozici také jako údaj o místě dodání při zadávání adresy zákazníka. Takto můžete zadávat pro jednotlivé zákazníky jinou dodací adresu, odlišnou od standardního místa dodání.
- Pomocí zaškrtávacího pole Dodatečné info máte možnost založit rabat zákazníka. Kromě toho zde můžete vložit zákazníkem dosažený obrat nebo také Vámi určenou jeho bonitu. Také na tato pole se můžete později odkazovat pomocí exportní funkce Export dat zákazníků nebo Export do skladového hospodářství pro další použití.
- Pokud vystavíte fakturu, ve které je příjemcem plnění firemní zákazník, musí se v určitých případech na faktuře objevit také jeho Daňové Identifikační Číslo (DIČ). Pokud jste pomocí přepínače Přepínač (anglicky Radiobutton) je standardní prvek grafického uživatelského rozhraní. Na rozdíl od zaškrtávacího pole (Checkbox) je možno ze skupiny možností označit pouze jedinou. Anglické jméno Radiobutton je odvozeno z podobného chování při výběru rozhlasových stanic na starých rozhlasových přijímačích: když se stiskla nějaká klávesa, vyskočila předtím stisknutá klávesa ven. změnili druh adresy ze Soukromá adresa na Firemní adresa, můžete v případě potřeby zadat DIČ do příslušného pole pod adresou.
- Pokud je DIČ v adrese zadáno, bude automaticky tisknuto pod celkovou částkou na všech obchodních dokumentech týkajících se zákazníka. Povšimněte si prosím, že pomocí záložky Písma příslušného rozvržení tisku je v případě potřeby možno měnit zobrazení DIČ v dokumentu.
- V některých evropských zemích je obchodník, z důvodu zákonných ustanovení, povinen uvádět kromě adresy kupujícího také jeho osobní DIČ. Aby se vyhovělo tomuto ustanovení, je v dialogu pro zadávání adresy u údajů o osobě k dispozici také pole pro DIČ.
- Jestliže bylo v údajích o adrese jedné, nebo dvěma osobám vyplněna také obě DIČ, budou tato automaticky tisknuta ve všech obchodních dokumentech, které pro Vašeho zákazníka vystavíte. Jsou-li zadána dvě DIČ, budou uvedena v tom samém pořadí, jak jsou uvedena příslušná jména v dialogu pro zadání adresy.







